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服务承诺

来源:平行金港(平行金港整理发布)   时间:2018-12-05

北京平行金港定制改装车承诺以下服务:


7×24小时客户服务

7×24小时客户服务

● 365天全年无休
一年365天,7×24小时全天无休,随时随地为客户提供服务。
● 24小时预约服务
北京平行金港服务站提供电话预约服务,有效减少客户等待时间,为客户提供及时的维修和保养服务。
● 24小时客户服务中心呼叫服务
丰田考斯特设立24小时人工服务热线13910522893,随时受理客户的服务需求。


两项免费服务

两项免费服务

北京平行金港以降低用户成本为目标,尊重用户利益,将"以养代修"的理念引入售后服务过程。按照质保规定,对进站车辆进行安全性免费检查,及时发现车辆存在的隐患,给出客户贴心建议,使车辆始终处于良好的使用状况,提高驾乘安全性,使客户省心,体现服务增值。

● 免费提供10项新车报到检查
在车辆到达驻地后,对新车实施涉及10个检查项目的免费检查服务,以消除车辆在磨合初期的故障隐患,为您商务出行保驾护航。

● 免费提供12项内饰定制保养
在整车质保期内,为客户提供12项内饰定制改装的保养服务,免全部检查保养工时费用。


四大专业服务体验

四大专业服务体验

● 统一的服务理念
北京平行金港始终坚持以“客户为中心”,秉持“为客户增值,让客户感动”的服务理念,为客户提供专业、高效、贴心的服务。

● 统一的服务标准
北京平行金港针对客户需求,专门制定了各服务环节的作业标准,统一要求,规范操作。

● 统一的服务流程
北京平行金港各授权服务站均采用专业的服务流程及操作方法为客户服务,客户可在任何一家服务站享受到规范、统一的服务。

● 统一的服务质量
专业的服务团队,便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。


多重品质保证

多重品质保证

● 专业4s中心站(丰田考斯特/宇通T7/丰田海狮/尼桑碧莲)
北京平行金港投入巨资在北京设立咨询呼叫中心,联合一汽丰田/宇通客车在全国每座城市城市建立集技术服务、定制改装、信息反馈、配件供应于一体的中心站,为用户及服务网络提供全方位的服务和技术支持。

● 一流的技术专家团队
整合国内中巴车行业一流的技术专家和服务工程师团队,以扎实的技术功底为客户提供专业的服务。

● 安心的正品配件
在全国范围内提供原厂正品配件,配件销售价格全国统一且公开透明。

● 领先的多级质检控制
完工后,维修技师自检、班组长复检、车间质检人员质量终检、接待人员交车前对维修项目及需求是否完成做最终复核。

● 特有的全车通检服务
在车辆维修结束后,为客户提供专业的、“全车通检”服务,确保及时发现并消除安全隐患,保证车况良好。

页面版权备注

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